Kontribusi Influencer Dan Marketing Content Di Instagram Pada Industri Aviasi Dan Pariwisata Terhadap Customer Engagement Dengan Viral Marketing Sebagai Variabel Intervening Di Era 4.0

Abstract

Penelitian ini menguji Influencer marketing, Content Marketing, dan viral marketing Campaigns berpengaruh terhadap Customer Engagement, Influencer marketing dan Content Marketing,  berpengaruh terhadap Viral Marketing Campaigns. Populasi dalam penelitian ini adalah Konsumen PT Aviasi dan Pariwisata Indonesia Group.  Karakteristik populasinya adalah pengunjung wisatawan yang pernah mengunjungi tempat wisata minimal 1 kali dalam setahun dengan usia 18 sampai 50 tahun, yaitu tempat pariwisata sebagai berikut :Candi Borobudur, ⁠Candi prambanan, TMII. Penelitian ini dilakukan menggunakan metode kuantitatif. Jumlah sampel dalam penelitian ini 100 responden, pengunjung tempat pariwisata di candi Borobudur, candi prambanan, dan TMII. Adapun metode pengambilan sampel adalah Convinience Sampling.  Sumber data yang digunakan adalah data primer, dengan metode pengumpulan data menggunakan kuesioner. Teknik analisis data yang digunakan adalah PLS. Hasil penelitian ini adalah Influencer marketing, Content Marketing, dan viral marketing Campaigns berpengaruh positif dan signifikan terhadap Customer Engagement, Influencer marketing dan Content Marketing,  berpengaruh positif dan signifikan terhadap Viral Marketing Campaigns.