Implementasi Pelayanan Publik Dalam Penerbitan Administrasi Kependudukan Di Desa Rejodadi Kecamatan Buay Madang Timur Kabupaten Ogan Komering Ulu Timur
DOI:
https://doi.org/10.31004/innovative.v5i1.17770Keywords:
Administrasi Kependudukan, Implementasi, Pelayanan PublikAbstract
Pelayanan publik dalam administrasi kependudukan memiliki peran yang sangat penting dalam memberikan layanan kepada masyarakat. Desa Rejodadi, Kecamatan Buay Madang Timur, Kabupaten Ogan Komering Ulu Timur, adalah salah satu wilayah yang memiliki tantangan dalam hal penerbitan administrasi kependudukan. Penelitian ini bertujuan untuk memahami dan menganalisis bagaimana implementasi pelayanan publik dalam penerbitan administrasi kependudukan berjalan di Desa Rejodadi. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif untuk mendapatkan pemahaman yang mendalam tentang implementasi pelayanan publik dalam penerbitan administrasi kependudukan. Data dikumpulkan melalui wawancara dengan petugas pelayanan, perwakilan masyarakat, serta analisis dokumen terkait kebijakan dan prosedur penerbitan administrasi kependudukan. Teknik analisis data yang digunakan adalah analisis isi, yang memungkinkan penyusunan temuan dari data kualitatif. Hasil penelitian menggambarkan bahwa implementasi pelayanan publik dalam penerbitan administrasi kependudukan di Desa Rejodadi menghadapi kendala seperti proses yang lambat, keterbatasan sumber daya manusia dan teknologi, serta perubahan kebijakan pemerintah pusat. Koordinasi antar unit terkait juga masih menjadi masalah. Meskipun demikian, terdapat faktor pendukung seperti kesadaran masyarakat dan peran aktif kepala desa serta perangkat desa. Upaya perbaikan dalam pengelolaan sumber daya manusia dan teknologi sedang dilakukan untuk meningkatkan efisiensi pelayanan. Perbaikan berkelanjutan di bidang ini akan meningkatkan kualitas pelayanan publik di desa tersebut.
References
Amatulloh, D. (2021). Analisis Penerapan E-Government Dalam Peningkatan Kualitas Pelayanan Administrasi Kependudukan Pada Mal Pelayanan Publik Bojonegoro. Dialogue : Jurnal Ilmu Administrasi Publik, 3(2), 87–107. https://doi.org/10.14710/halal.v%vi%i.12267
Cristianingsih, E. (2018). Implementasi Kebijakan Administrasi Kependudukan Di Kabupaten Bandung. Jurnal Ilmiah Magister Ilmu Administrasi, 12(2). https://jurnal.unnur.ac.id/index.php/jimia/article/view/329
Dewi, W. S. (2021). Inovasi Pelayanan Administrasi Kependudukan ( Studi Kasus Pada Pelayanan Lempeng Gapit di Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Madiun). Jurnal Administrasi Publik, 11(2). https://doi.org/10.31506/jap.v11i2.9502
Edwards, G. C. (1980). Implementing Public Policy. Congressional Quarterly Press.
Farida, I., & Ambarwati, D. (2023). Inovasi Pelayanan Publik Dalam Penerbitan E-KTP Berbasis E-Adminduk. Journal of Governance Innovation, 5(1), 111–124. https://doi.org/10.36636/jogiv.v5i1.2389
Hidayat, E. S. (2019). Analisis Implementasi Kebijakan Administrasi Kependudukan Pada Dinas Kependudukan Dan Pencatatan Sipil Kabupaten Garut. Dinamika : Jurnal Ilmiah Ilmu Administrasi Negara, 5(4), Article 4. https://doi.org/10.25157/dinamika.v5i4.1741
Idrus, I. A., & Ferdian, K. J. (2019). Implementasi Pelayanan Publik Pada Program SIDUKUN 3 In 1 Dalam Pengurusan Administrasi Kependudukan Di DKI Jakarta. Journal of Governance and Local Politics (JGLP), 1(2), Article 2. https://doi.org/10.47650/jglp.v1i2.28
Irmawati, I., Wijaya, A. A. M., & Basir, M. A. (2022). Transparansi Pelayanan Publik dalam Administrasi Kependudukan di Kantor Kelurahan Labalawa Kecamatan Betoambari Kota Baubau. Journal of Government Science Studies, 1(2), Article 2. https://doi.org/10.30598/jgssvol1issue2page50-57
Muriawan, A., Subarkah, S., & Sulistyowati, S. (2020). Optimalisasi Pelayanan Publik (Kajian Layanan Administrasi Kependudukan Di Tingkat Kecamatan Kota Kudus). Jurnal Suara Keadilan, 21(1), Article 1. https://doi.org/10.24176/sk.v21i1.5675
Pasolong, H. (2019). Teori administrasi publik. Penerbit Alfabeta. http://repository.poliupg.ac.id/id/eprint/48/1/Gabungan%20lengkap%20%28NXPowerLite%20Copy%29.pdf
Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi Nomor 29 Tahun 2022 tentang Pemantauan dan Evaluasi Kinerja Penyelenggaraan Pelayanan Publik, Pub. L. No. 29 (2022).
Posangi, H. A., Lengkong, F., & Dengo, S. (2020). Komunikasi Dalam Implementasi Kebijakan Pelayanan Administrasi Kependudukan Dilakukan Di Dinas Kependudukan Dan Catatan Sipil Kabupaten Bolaang Mongondow. Jurnal Administrasi Publik, 6(94). https://ejournal.unsrat.ac.id/index.php/JAP/article/download/29824/28879
Purwanti, T. (2018). Implementasi Kebijakan Pemerintah Tentang Administrasi Kependudukan: (Studi Kajian tentang Sistem Pelayanan Kependudukan di Kecamatan Sindang Beliti Ilir Kabupaten Rejang Lebong). Mimbar : Jurnal Penelitian Sosial Dan Politik, 7(1), 59–67. https://doi.org/10.32663/jpsp.v7i1.425
Sutejo, D., Kusmanto, H., Warjio, W., & Lubis, A. A. (2020). Implementasi Undang-Undang Tentang Administrasi Kependudukan Di Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Aceh Timur. Strukturasi: Jurnal Ilmiah Magister Administrasi Publik, 2(2), 162–167. https://doi.org/10.31289/strukturasi.v2i2.56
Tarifu, L. (2020). Implementasi Sistem Informasi Administrasi Kependudukan Dalam Pelayanan Kartu Tanda Penduduk Pada Dinas Kependudukan Dan Catatan Sipil Kota Kendari. Journal Publicuho, 3(2), 233.
Trisudarmo, R. (2022). Penerapan Metode Prototype dalam Sistem E-Government pada Pelayanan Administrasi Kependudukan. Jurnal Informatika Dan Teknologi Pendidikan, 2(2), Article 2. https://doi.org/10.25008/jitp.v2i2.35
Undang-undang (UU) Nomor 23 Tahun 2006 tentang Administrasi Kependudukan, Pub. L. No. 23 (2006).
Undang-undang (UU) Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik, Pub. L. No. 25 (2009).
Wahyono, S., Prihatminingtyas, B., & Purwatiningsih, A. (2019). Implementasi Pelayanan Administrasi Kependudukan Kota Malang. Madani Jurnal Politik Dan Sosial Kemasyarakatan, 11(1), 1–20.
Yanti, F., & Meiwanda, G. (2022). Pelaksanaan Inovasi Di Bidang Administrasi Kependudukan Kota Payakumbuh. Cross-Border, 5(1), Article 1.
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2025 I Gusti Made Darma, Suranto Eko Widodo, M. Hamdi HS

This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.