Pengaruh Citra Merek, Electronic - Word of Mouth dan Brand Ambassador Terhadap Keputusan Pembelian Skincare Somethinc Di Marketplce Shopee (Studi Kasus Pada Masyarakat Semarang)

Abstract

Tujuan studi ini dengan memanfaatkan metode kuantitatif untuk memastikan pengaruh citra merek, electronic – word of mouth dan brand ambasador terhadap keputusan pembelian skincare somethinc di shopee. Populasi yang digunakan yaitu masyarakat Semarang berusia 11 – 40 tahun, pernah menggunakan dan membeli produk somethic di shopee. Responden dalam studi ini berjumlah 100. Pengujian menggunakan SPSS 27 menunjukkan bahwa citra merek dan electronic – word of mouth berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian skincare somethinc di shopee. Sedangkan variabel brand ambassador tidak berpengaruh terhadap keputusan pembelian skincare somethinc di shopee.