PERAN DIGITALISASI PELAYANAN ADMINISTRASI DAN PELATIHAN TEKNOLOGI DALAM MENINGKATKAN KINERJA PEGAWAI KPU  PROVINSI SUMATERA SELATAN

Rahmawati Rahmawati; Nurkardina Novalia; Santi Puspita

Authors

Rahmawati Rahmawati Universitas PGRI Palembang
Nurkardina Novalia Universitas PGRI Palembang
Santi Puspita Universitas PGRI Palembang

Abstract

Penelitian ini mengeksplorasi pengaruh digitalisasi pelayanan administrasi dan pelatihan teknologi terhadap kinerja pegawai KPU Provinsi Sumatera Selatan menggunakan metode kuantitatif dengan teknik survei. Responden terdiri dari 41 pegawai tetap, di mana seluruh populasi dijadikan sampel. Data dikumpulkan melalui kuesioner tertutup dengan skala Likert dan dianalisis menggunakan regresi linear berganda. Hasil analisis menunjukkan bahwa digitalisasi pelayanan administrasi (nilai t = 3,938) dan pelatihan teknologi (nilai t = 5,844) memiliki dampak positif dan signifikan terhadap kinerja pegawai, dengan nilai ttabel 2,638. Uji F menghasilkan nilai F hitung 78,204 (signifikansi 0,000), menunjukkan kontribusi signifikan kedua variabel secara simultan. Koefisien determinasi (R²) sebesar 0,805 menunjukkan bahwa 80,5% kinerja pegawai dipengaruhi oleh kedua variabel tersebut. Kesimpulannya, digitalisasi dan pelatihan teknologi adalah elemen penting dalam pengembangan kinerja pegawai, sehingga disarankan untuk terus mengembangkan sistem pelayanan digital dan pelatihan teknologi secara berkelanjutan

References

Agostino, D., & Arnaboldi, M. (2020). Dampak COVID-19 terhadap layanan administrasi publik: Perspektif baru tentang digitalisasi. Jurnal Penelitian dan Teori Administrasi Publik, 30(4), 1- 15.

Ayakwah, E. K., Damoah, J., & Osabutey, ELC (2021). Tantangan digitalisasi dalam pemberian layanan publik: Studi kasus Ghana. Jurnal Internasional Administrasi Publik, 44(10), 855-867.

Eprilianto, A., Rahmawati, R., & Sari, D. (2020). Transformasi digital dalam administrasi publik: Studi kasus Komisi Pemilihan Umum Sumatera Selatan. Jurnal Ilmu Administrasi, 17(2), 123-135.

Ilyas, M. (2021). Pengaruh digitalisasi terhadap kinerja karyawan di organisasi publik. Jurnal Internasional Manajemen Sektor Publik, 34(3), 245-260.

Iswan, A. (2021). Pelatihan sebagai mekanisme peningkatan kinerja pegawai di bidang administrasi publik. Tinjauan Administrasi Publik, 81(5), 789-802.

Lailiyah, K. (2022). Peran sistem informasi dalam meningkatkan kinerja karyawan: Bukti dari organisasi sektor publik. Jurnal Teknologi Informasi dan Politik, 19(1), 45-60.

Mendrofa, A., Rahman, A., & Sari, R. (2023). Pendekatan holistik untuk meningkatkan pelayanan publik: Pelatihan dan teknologi di pemerintah daerah. Administrasi Publik Triwulanan, 47(2), 123-140.

Nugraha, A. (2020). Pentingnya pelatihan terstruktur dalam meningkatkan kemampuan karyawan sektor publik. Jurnal Manajemen Sumber Daya Manusia, 8(1), 15-29.

Ndraha, A., Waruwu, A., & Zega, A. (2024). Dampak sumber daya manusia dan teknologi terhadap efektivitas pelayanan publik. Jurnal Internasional Administrasi Publik, 47(1), 1-20.

Nur, A., Akib, H., & Niswati, N. (2022). E-government dan digitalisasi administrasi publik di Indonesia: Sebuah tinjauan. Jurnal Studi E-Government dan Praktik Terbaik, 2022, 1-10.

Ratnawati, R., Sari, D., & Prabowo, H. (2022). Kinerja karyawan dalam organisasi publik: Peran motivasi dan kepuasan kerja. Jurnal Penelitian dan Teori Administrasi Publik, 32(2), 345-360.

Wibowo, K. (2024). Tantangan dalam penerapan teknologi digital dalam administrasi publik: Studi kasus KPU. Jurnal Pemerintahan Digital, 5(1), 23-35.