Etika Bisnis di Rumah Sakit Swasta: Tinjauan Literatur Tentang Praktik Bisnis  di Era Komersialisasi

Dea Erica; Adhietya Widyaningrum; Alif Fando Akmal; Finny Redjeki Redjeki

doi:10.31004/innovative.v5i3.19113

Authors

Dea Erica Universitas Sangga Buana YPKP, Bandung
Adhietya Widyaningrum Universitas Sangga Buana YPKP, Bandung
Alif Fando Akmal Universitas Sangga Buana YPKP, Bandung
Finny Redjeki Redjeki Universitas Sangga Buana YPKP, Bandung

DOI:

https://doi.org/10.31004/innovative.v5i3.19113

Keywords:

Etika Bisnis, Rumah Sakit Swasta, Komersialisasi, Pelayanan Kesehatan

Abstract

Komersialisasi dalam sektor kesehatan mendorong rumah sakit swasta untuk menerapkan pendekatan bisnis guna menjaga keberlangsungan operasional dan meningkatkan daya saing. Namun, fokus berlebihan pada aspek finansial dapat memengaruhi penerapan prinsip etika dalam pelayanan kesehatan. Penelitian ini bertujuan untuk meninjau praktik etika bisnis di rumah sakit swasta pada era komersialisasi. Metode yang digunakan adalah Systematic Literature Review (SLR) dengan pendekatan kualitatif serta Meta-Analyses (PRISMA) untuk mengidentifikasi, mengevaluasi, dan menganalisis sebanyak 10 jurnal literatur yang relevan. Hasil kajian menunjukkan bahwa praktik etika bisnis di rumah sakit swasta mencakup transparansi layanan, keadilan dalam pemberian pelayanan, dan tanggung jawab sosial institusi. Rumah sakit yang konsisten menjalankan prinsip etika cenderung mampu membangun kepercayaan publik, meningkatkan kepuasan pasien, dan menjaga reputasi institusi di tengah tekanan pasar. Kesimpulannya, penerapan prinsip etika dalam pengelolaan rumah sakit sangat penting agar pelayanan kesehatan tetap mengutamakan profesionalisme dan kualitas dalam pelayanan kesehatan.

References

Humami, A., Husein, M. H., Ramadhan, R., & Maryati, S. (2024). Etika bisnis persaingan industri pelayanan kesehatan. Proceeding Business Adaptability, Change Management and Technopreneur Conferences, 1(2), 376–377. https://doi.org/10.46306/bacmatech.v1i2.33

Kitchenham, B., & Charters, S. (2007). Guidelines for performing Systematic Literature Reviews in Software Engineering (EBSE Technical Report, Version 2.3). Keele University and Durham University Joint Report.

Mariawati, A. S., Indralaga, D., & Paramarta, V. (2023). Literatur review strategi bisnis rumah sakit di era jaminan kesehatan nasional (JKN). Journal of Systems Engineering and Management, 2(2), 177–183. https://doi.org/10.36055/joseam.v2i2.2228

Marina, A., & Wahjono, S. I. (2017). Business ethics for business sustainability in Muhammadiyah hospital: Evidence from Ponorogo, Indonesia. Journal of Indonesian Economy and Business, 32(3), 178–189.

Moher, D., Liberati, A., Tetzlaff, J., Altman, D. G., & The PRISMA Group. (2009). Preferred reporting items for systematic reviews and meta-analyses: The PRISMA statement. PLoS Medicine, 6(7), e1000097. https://doi.org/10.1371/journal.pmed.1000097

Nur’Aini, L. (2024). Literature review: Penerapan hubungan antara etika bisnis dan tanggung jawab sosial dalam kajian pengaruh terhadap pencemaran lingkungan. Journal of Management and Innovation Entrepreneurship (JMIE), 1(2). https://journal.ppmi.web.id/index.php/jmie/

PERSI Jatim. (2023). Kewajiban Etik Rumah Sakit. https://persijatim.id/2023/03/13/kewajiban-rumah-sakit/

PERSI. (2023). PERSI Luncurkan Buku Kode Etik Rumah Sakit Indonesia 2022. https://www.persi.or.id/persi-luncurkan-buku-kode-etik-rumah-sakit-indonesia-2022/

Sitorus, R. (2024). Model bisnis berkelanjutan dan strategi bersaing rumah sakit dalam era digital: Literature review. J-CEKI: Jurnal Cendekia Ilmiah, 4(1), 754.

Sitorus, R., & Jane, O. (2024). Strategi bersaing yang paling tepat oleh rumah sakit di era digital. COSTING: Journal of Economic, Business and Accounting, 7(6), 109–121. https://doi.org/10.XXX/xxxxx

Sudaryatmo. (2005). Ancaman Swastanisasi Rumah Sakit. ICW. https://antikorupsi.org/id/article/ancaman-swastanisasi-rumah-sakit

Sudibyo, T. D., Septyarini, E., Astuty, P., Kurniawan, A., & Ardista, R. (2023). Etika bisnis. UPY Press.

Sugiyono. (2022). Metode Penelitian Kualitatif, Kuantitatif, dan R&D (edisi ke-4). Bandung: Alfabeta.

Wahyudi, R., Purwaamijaya, B. M., & Maesaroh, S. S. (2024). Strategi penerapan etika bisnis social media marketing pada Rumah Sakit Jantung Tasikmalaya. Digibe: Digital Business and Entrepreneurship Journal, 2(2), 97–109. https://journal.feb.uniku.ac.id/digibe

Wibowo, A. (n.d.). Etika bisnis. Yayasan Prima Agus Teknik bekerja sama dengan Universitas Sains & Teknologi Komputer (Universitas STEKOM).

Widjaja, G., & Sijabat, H. H. (2025). Strategi rumah sakit dalam menghadapi perluasan tanggung jawab hukum: Kajian literatur. JK: Jurnal Kesehatan, 3(4), 179–188.

Yusuf, Z. F. A., Supriatini, A., & Nuryanto, U. W. (2022). Dinamika implementasi good hospital governance dan prinsip etika autonomy, beneficence, non-maleficence, & justice pada keputusan pelayanan pasien rumah sakit. Prosiding The 2nd National Conference on Applied Business, Education, & Technology (NCABET), 2(1), 346–347. https://doi.org/10.46306/ncabet.v2i1.92

Zulfa, N. R. A., Rosady, D. S., & Narimawati, U. (2022). Business strategy for private general hospital in Universal Health Coverage era. Jurnal Bisnis Strategi, 31(2), 83–91. https://ejournal.undip.ac.id/index.php/jbs