Analisis Implementasi Integrated Marketing Communication Legalku melalui Media Sosial Instagram

Abstract

Instagram merupakan platform media social yang kini telah menjadi media popular secara global. Seiring dengan perkembangan teknologi dan pergeseran perilaku konsumen, media social telah menjadi alat komunikasi pemsaran yang banyak digunakan oleh berbagai entitas usaha. Legalku merupakan sebuah usaha yang bergerak di bidang layanan hukum terintegrasi berbasis digital. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui penerapan Integrated Marketing Communication Legalku pada platform Instagram. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan desain content analysis. Pengumpulan data dilakukan dengan metode observasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Integrated Marketing Communication yang diterapkan oleh Legalku melalui Instagram adalah berfokus pada Advertising, Public Relations, Direct Marketing, dan Sales Promotion. Adapun saran yang diberikan oleh peneliti kepada Legalku adalah untuk meningkatkan interaksi dengan pelanggan melalui konten – konten yang diunggah, mengingat saat ini konten yang diunggah sangat minim akan komentar dari pengikut. Untuk peneliti selanjutnya, diharapkan dapat mengkaji secara lebih mendalam dan berfokus dari sudut pandang audiens sehingga dapat menyelesaikan research gap yang ada saat ini