Analisis Proses Uji Kelayakan Calon Nasabah Pada Aplikasi Mekaar Digi (MEKDI) Menggunakan Metode PDCA di PT. PNM Mekaar Unit Tambelang

Retno Dwi Arnani R; Tri Ngudi Wiyatno; Supriyati Supriyati

doi:10.31004/innovative.v5i3.19496

Analisis Proses Uji Kelayakan Calon Nasabah Pada Aplikasi Mekaar Digi (MEKDI) Menggunakan Metode PDCA di PT. PNM Mekaar Unit Tambelang

Authors

Retno Dwi Arnani R Universitas Pelita Bangsa
Tri Ngudi Wiyatno Universitas Pelita Bangsa
Supriyati Supriyati Universitas Pelita Bangsa

DOI:

https://doi.org/10.31004/innovative.v5i3.19496

Keywords:

PDCA, 5W+1H, Uji Kelayakan, Tunda Cair, Mekaar Digi, Pembiayaan Mikro

Abstract

Penelitian ini dilakukan untuk menganalisis proses uji kelayakan calon nasabah pada aplikasi Mekaar Digi (MEKDI) di PT. PNM Mekaar Unit Tambelang, yang selama ini mengalami hambatan berupa tingginya jumlah nasabah yang tertunda pencairannya. Penelitian ini menggunakan metode PDCA (Plan, Do, Check, Action) sebagai pendekatan perbaikan berkelanjutan, serta analisis 5W+1H untuk merumuskan usulan solusi pada setiap faktor penyebab. Berdasarkan hasil analisis, ditemukan bahwa penyebab utama terjadinya masalah berasal dari penginputan nama calon nasabah tidak sesuai KTP dan dipengaruhi oleh empat faktor, yaitu faktor manusia, teknologi, metode, dan material. Proses perbaikan dilakukan dengan menyusun rencana pelatihan rutin bagi Account Officer (AO), pengusulan digitalisasi input data dengan validasi otomatis, penerapan dan penguatan SOP, serta monitoring berkala terhadap pengelolaan data. Setelah implementasi perbaikan dilakukan selama tiga bulan, jumlah nasabah tunda cair menurun dari 27% menjadi 12%, atau terjadi penurunan sebesar 15%. Hasil ini menunjukkan bahwa penerapan metode PDCA yang dikombinasikan dengan analisis 5W+1H mampu memberikan dampak signifikan dalam meningkatkan efisiensi proses uji kelayakan dan mengurangi kendala pencairan pembiayaan.

References

[1] M. Al Rinadra et al., “Analisis Manajemen Talenta, Pengembangan Karir, dan Pengembangan Talenta Terhadap Kinerja Karyawan (Tinjauan Literatur),” JIMT - J. ilmu Manaj. Terap., vol. 4, no. NO.6, hal. 753–767, 2023, [Daring]. Tersedia pada: https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/

[2] R. Andriyani, “Implementasi Pembiayaan PNM Mekar Dalam Meningkatkan Usaha Mikro,” JEKSya J. Ekon. dan Keuang. Syariah, vol. 02, no. 01, hal. 313–327, 2023, [Daring]. Tersedia pada: https://jurnal.perima.or.id/index.php/JEKSya

[3] A. Cahyono, “Pada Lembaga Keuangan Mikro Syariah,” vol. 1, hal. 57–72, 2010, [Daring]. Tersedia pada: https://adoc.pub/aplikasi-fatwa-dsn-mui-tentang-murabahah-terhadap-praktik-pe.html

[4] Erlin Alhamrani, Youdhi Prayogo, dan Nurrahma Sari Putri, “Peran PT. Permodalan Nasional Madani Mekaar Dalam Pembiayaan Usaha Mikro Kecil Menengah (UMKM) Di Kota Jambi,” J. Penelit. Ilmu Ekon. dan Keuang. Syariah, vol. 1, no. 4, hal. 238–252, 2023, doi: 10.59059/jupiekes.v1i4.475.

[5] R. Fauzy, E. Febridiko, H. H. Purba, dan U. M. Buana, “Implementasi Metode PDCA di Berbagai Organisasi: Kajian Literatur,” vol. 2, no. 1, 2019.

[6] B. A. B. Ii dan A. M. Nasabah, Dr. H. MOH. Rifai, Konsep Perbankan ,…hal.4 24.

[7] R. Rahmadina dan R. Muin, “Pengaruh Program Pnm Mekaar Terhadap Pendapatan Masyarakat Miskin Kecamatan Campalagian,” J-Alif J. Penelit. Huk. Ekon. Syariah dan Budaya Islam, vol. 5, no. 1, hal. 74, 2020, doi: 10.35329/jalif.v5i1.1788.

[8] A. S. P. Nasution dan F. P. Kaban, “Analisis Ekonomi Syariah Terhadap Praktik Pembiayaan PNM,” IJM Indones. J. Multidiscip., vol. 1, no. 3, hal. 1059–1070, 2023.

[9] I. Mashabai, R. Ruspendi, dan M. I. Syauqi, “Analisa Permasalahan Sticking Pada Tablet XYZ Menggunakan Metode PDCA di PT. Sunthi Sepuri,” Unistek, vol. 9, no. 1, hal. 19–27, 2022, doi: 10.33592/unistek.v9i1.2067.

[10] A. Pengendalian, K. Produk, dan C. Dengan, “METODE Plan, Do, Check, Action (PDCA),” hal. 30–38.

[11] A. Nuha, G. Simon, dan S. R. Feriaty, “Analisis Faktor Pengurangan Terjadinya Backorder Tunggu Tarik KN Dengan Menggunakan Metode PDCA di PT Sanghiang Perkasa”.

[12] A. F. Sasando dan A. E. Apsari, “Analisis Pengendalian Kualitas Batu Bata Di Umkm Anugrah Jaya Dengan Metode Pdca Dan Usulan Perbaikan 5W+1H,” JCI (Jurnal Cakrawala Ilmiah), vol. 3, no. 10, hal. 2843–2850, 2024.

[13] D. H. Sinaga dan P. S. Sutopo, “Meningkatkan Kualitas Produk Panel Box App-Tl Aluminium dengan Efisiensi Biaya Kualitas Menggunakan Metode Continuous Improvement di PT Powerindo Prima Perkasa,” vol. 5, no. 11, hal. 4684–4696, 2024.

[14] V. Issue dan P. T. Xyz, “JUTIN : Jurnal Teknik Industri Terintegrasi Analisis pengendalian kualitas produk barrel menggunakan metode kaizen dan PDCA framework,” vol. 7, no. 4, 2024.

[15] V. Rosalina, T. Industri, P. G. Tunggal, R. Lokaputra, dan D. E. Ariyanto, “ANALISIS PEMBOROSAN WAKTU KERJA MESIN IS-10 UNTUK PERBAIKAN PROSES PRODUKSI DENGAN METODE PDCA ( PLAN, DO, CHECK, ACTION ) DI PT GV,” vol. 4, no. 1, 2022.

[16] R. Kesuma dan S. Muhimatul Khoiroh, “Continuous Improvement dengan PDCA Pada Produksi Sabun Batang di PT XYZ,” J. Surya Tek., vol. 11, no. 1, hal. 118–127, 2024, doi: 10.37859/jst.v11i1.7024.

[17] P. Suseno, “Peningkatan Kualitas Produk Pakaian di PT XYZ dengan Pendekatan PDCA dan Seven Tools,” Arika, vol. 17, no. 1, hal. 23–32, 2023, doi: 10.30598/arika.2023.17.1.23.

[18] P. Seminar et al., “Efektivitas metode pdca dalam meningkatkan akurasi pengujian komposisi benang di industri pemintalan,” no. November, hal. 335–342, 2024.

Downloads

Published

2025-06-05

How to Cite

Arnani R, R. D., Wiyatno, T. N., & Supriyati, S. (2025). Analisis Proses Uji Kelayakan Calon Nasabah Pada Aplikasi Mekaar Digi (MEKDI) Menggunakan Metode PDCA di PT. PNM Mekaar Unit Tambelang. Innovative: Journal Of Social Science Research, 5(3), 4835–4853. https://doi.org/10.31004/innovative.v5i3.19496