Pengaruh Pelayanan Jasa Perizinan Terminal untuk Kepentingan Sendiri dan Biaya Perizinan terhadap Penerimaan Negara bukan Pajak KSOP Utama Tanjung Perak Surabaya

Maria Riris Rita Ratnasih Luriana; Indah Ayu Johanda Putri; Eka Nurmala Sari Agustina

doi:10.31004/innovative.v5i4.19397

Authors

Maria Riris Rita Ratnasih Luriana Politeknik Pelayaran Surabaya
Indah Ayu Johanda Putri Politeknik Pelayaran Surabaya
Eka Nurmala Sari Agustina Politeknik Pelayaran Surabaya

DOI:

https://doi.org/10.31004/innovative.v5i4.19397

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh pelayanan jasa perizinan Terminal untuk Kepentingan Sendiri (TUKS) dan biaya perizinan terhadap penerimaan Negara Bukan Pajak (PNBP) pada Kantor Syahbandar dan Otoritas Pelabuhan (KSOP) Utama Tanjung Perak Surabaya. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei. Data dikumpulkan melalui kuesioner yang disebarkan kepada pelaku usaha pelabuhan yang menggunakan layanan TUKS, serta wawancara dengan petugas KSOP Utama Tanjung Perak. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pelayanan jasa perizinan yang cepat dan transparan, serta biaya perizinan yang kompetitif, memiliki pengaruh signifikan terhadap peningkatan penerimaan PNBP di KSOP Utama Tanjung Perak. Secara khusus, kualitas pelayanan yang baik mampu mempercepat proses perizinan, mengurangi biaya tambahan yang tidak diinginkan, dan meningkatkan kepuasan pelaku usaha. Sebaliknya, biaya perizinan yang terlalu tinggi dapat menurunkan motivasi pengguna jasa untuk mematuhi kewajiban pembayaran PNBP, sehingga berdampak negatif terhadap penerimaan negara. Penelitian ini menyarankan peningkatan kualitas pelayanan perizinan dan peninjauan kembali struktur biaya perizinan untuk meningkatkan efisiensi dan efektivitas penerimaan PNBP di pelabuhan

References

Ayu Johanda Putri, I., & Rahayu, T. (2022). Kualitas Pelayanan Jasa Keagenan Kapal Pada Perusahaan Pelayaran. Jurnal 7 Samudra, 7(1). https://doi.org/10.54992/7samudra.v7i1.79

Darsono, D., & Putra, R. (2021). Strategi pengelolaan perizinan di sektor pelabuhan Tanjung Perak. “Jurnal Studi Pelayaran, 10” (2), 75-90.

Darsono, D., Pratama, S., & Kurniawan, A. (2021). Peran pelabuhan dalam pembangunan ekonomi Indonesia: Studi kasus Pelabuhan Tanjung Perak Surabaya. “Jurnal Transportasi dan Logistik, 8” (2), 101-112.

Darsono, N., Syaibil, Y. M., & Fajar, M. A. (2021). Peran kesyahbandaran dan otoritas pelabuhan khusus Batam dalam izin pembangunan terminal khusus. “Jurnal Penelitian Transportasi Laut, 15” (3), 45-58.

Kemenhub RI Biro Komunikasi dan Informasi Publik. (2020, Agustus 25). Pentingnya pelayaran untuk memperlancar arus perdagangan nasional. Kementerian Perhubungan Republik Indonesia. https://www.kemenhub.go.id

Pitriliani, M. (2022). Peraturan Menteri Perhubungan Nomor PM 52 Tahun 2021 tentang Terminal Khusus dan Terminal untuk Kepentingan Sendiri. “Jurnal Hukum Transportasi, 7” (1), 20-35.

Pitriliani, P. (2022). Pengaruh pelayanan perizinan terminal khusus terhadap peningkatan PNBP KUPP Kelas III Satui. “Jurnal Ilmu Pelabuhan, 13” (1), 25-37.

Pratama, A. (2023). Analisis pengelolaan terminal khusus (TUKS) di Pelabuhan Tanjung Perak Surabaya. “Jurnal Perhubungan Laut, 9” (4), 100-115.

Pratama, D. (2023). Peran penerimaan negara bukan pajak (PNBP) dalam pembiayaan negara. “Jurnal Ekonomi dan Kebijakan Publik, 5” (3), 102-115.

Eka, Y., Kasi, S., Hattab, S., & Bida, O. (2024). Pengaruh Efektivitas Layanan Berbasis Digital pada Peningkatan Penerimaan Negara Bukan Pajak di Kantor Imigrasi Kelas I Non TPI Manokwari. 7(1). https://doi.org/10.31933/unesrev.v7i1

kajian PNBP 2. (t.t.).

Nugroho, W. Y. (2009). Pmanfaatan Penerimaan Negara Bukan Pajak Di Bidang kehutanan Dalam Melestarikan Fungsi Lingkungan. MIMBAR HUKUM.

Rahmad Mulia Tama Nasution, R. R. (2024). Pemanfaatan Penerimaan Bukan Pajak Untuk meningkatkan Kesejahteraan Masyarakat Dalam Pelaksanaan Anggaran Pendapatan dan Belanja Negara. JURNAL INOVASI DAN KREATIVITAS.