Strategi Promosi Penjualan Untuk Bertahan Pada Masa Pandemi Covid-19 (Studi Pada Avenzel Hotel & Convention)

Abstract

Kemunculan Pandemi virus Covid-19 memberikan dampak terhadap seluruh sector ekonomi salah satunya sektor perhotelan. Penurunan tingkat okupansi dan banyaknya hotel yang tutup selama masa pandemic membuat manajemen hotel harus mengembangkan ulang rencana strateginya, terutama dalam bidang pemasaran. Salah satu hotel yang mampu bertahan di tengah pandemic adalah Avenzel Hotel and Convention yang menggunakan berbagai strategi untuk menunjang operasional. Salah satu strategi yang digunakan adalah promosi penjualan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis penerapan strategi promosi penjualan Avenzel Hotel and Convention sehingga mampu membuat hotel ini dapat bertahan di masa pandemi Covid-19. Penelitian ini merupakan jenis penelitian kualitatif deskriptif menggunakan data primer dan sekunder yang dikumpulkan melalui observasi partisipan, dokumentasi, dan wawancara dengan tiga sumber internal dan tiga sumber eksternal. Fokus analisis strategi promosi menggunakan menggunakan konsep SOSTAC (Situation, Objectives, Strategy, Tactics, Action, Control). Hasil penelitian menunjukkan bahwa   Avenzel Hotel and Convention menggunakan kolaborasi pemasaran berupa advertising specialties, coupons, premiums, contests, price-packs, point of purchase displays serta penggunaan social media marketing untuk menunjang operasional hotel agar mampu bertahan di tengah pandemic.