Pengaruh Harga, Inovasi Produk, dan Pemasaran Digital Terhadap Kepuasan Konsumen Fore Coffee di Kota Semarang

Abstract

Tujuan utama dari peneliti adalah untuk melihat pengaruh harga, inovasi produk maupunpemasaran digital terhadap kepuasan konsumen fore coffee di kota Semarang. Dengan menggunakan strategi penelitian purosif, dipilih 100 responden pembeli produk Fore Coffee di Kota Semarang. Dalam penelitian ini, metodologi kuantitatif diikuti saat menyebarkan kuesioner terdapat 15 indikator yang ditujukan kepada para responden. Microsoft Excel maupun SPSS 25 untuk Windows telah merilis data penelitian. Berdasarkan temuan penelitian dapat disimpulkan. Variabel harga mempunyai pengaruh positif terhadap kepuasan konsumen, namun inovasi produk juga mempunyai pengaruh positif dan besar terhadap kepuasan konsumen. Sebaliknya Digital Marketing tidak berpengaruh terhadap kepuasan pelanggan. Penelitian memperlihatkan pada variabel harga berpengaruh paling signifikan terhadap kepuasan konsumen kopi di kota semarang