Philips GA, Mulyani SR, Wirawan C, Kosasih K, Syahidin R. Efektivitas Implementasi Sistem Pengendalian Mutu dan Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Pasien dan Implikasinya pada Kinerja Klinik Pratama Laurentius Kota Bandung. Innovative [Internet]. 2025 Feb. 10 [cited 2026 Jun. 30];5(1):5800-19. Available from: https://j-innovative.org/index.php/Innovative/article/view/18196