Herawati, Tuti. “Tren Pengaduan Konsumen Terhadap Sektor Perbankan: Analisis Kasus Pengaduan Kepada Ojk Pada Tahun 2023 Dihubungkan Dengan Peraturan Otoritas Jasa Keuangan (Pojk) No.18 Pojk.07 2018) ”. Innovative: Journal Of Social Science Research 4, no. 1 (February 23, 2024): 11255–11260. Accessed June 27, 2026. https://j-innovative.org/index.php/Innovative/article/view/9202.