Astuti, T. Y., and M. Taufiq. “Analisis Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan KualitasProduk Terhadap Kepuasan Nasabah Asuransi (Studi Pada PT. Asuransi Jiwa Central Asia Raya Bukittinggi)”. Innovative: Journal Of Social Science Research, vol. 3, no. 2, May 2023, pp. 5460-74, https://j-innovative.org/index.php/Innovative/article/view/974.