Barus, Mardiati, et al. “Hubungan Respon Time Perawat Dengan Kepuasan Keluarga Pasien Di Ruangan IGD Rumah Sakit Santa Elisabeth Medan Tahun 2023”. Innovative: Journal Of Social Science Research, vol. 4, no. 2, Mar. 2024, pp. 3454-67, doi:10.31004/innovative.v4i2.9592.