Ahmad, Nurwidiyastuti, et al. “Peran Customer Service Dalam Meningkatkan Kualitas Pelayanan Pada Pelanggan (Studi Kasus PT. Ekspedisi Pada Jaya Kota Tangerang)”. Innovative: Journal Of Social Science Research, vol. 4, no. 1, Jan. 2024, pp. 2999-07, doi:10.31004/innovative.v4i1.8111.