Kirana, Raden Rafika Dwinanda. “Penyelesaian Sengketa Dalam E-Commerce Melalui Badan Penyelesaian Sengketa Konsumen (Berkaca Dari Undang-Undang Perlindungan Konsumen)”. Innovative: Journal Of Social Science Research, vol. 3, no. 2, May 2023, pp. 2631-43, https://j-innovative.org/index.php/Innovative/article/view/609.