Pattinasarany, Apriska, et al. “Perlindungan Hukum Dan Prosedur Penyelesaian Sengketa Konsumen Yang Dirugikan Pada Transaksi E-Commerce”. Innovative: Journal Of Social Science Research, vol. 3, no. 4, Aug. 2023, pp. 728-37, https://j-innovative.org/index.php/Innovative/article/view/2891.