Ahmat Munandar, et al. “Strategi Pengembangan Pelayanan Publik Dalam Meningkatkan Kepuasan Masyarakat Pada Puskesmas Purwoharjo, Kabupaten Pemalang, Provinsi Jawa Tengah”. Innovative: Journal Of Social Science Research, vol. 3, no. 2, June 2023, pp. 14738-47, https://j-innovative.org/index.php/Innovative/article/view/2299.