Puspitasari, Adinda Regita, and Mentari Clara Dewanti. “ Penerapan Artificial Intelligence Dalam WACS Sebagai Asisten Customer Service Untuk Peningkatan Manajemen Sumber Daya Manusia Di B21 Digital Printing”. Innovative: Journal Of Social Science Research, vol. 5, no. 4, July 2025, pp. 291-9, doi:10.31004/innovative.v5i4.20016.