Sinay, Philipus, et al. “Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Fasilitas Terhadap Kepuasan Masyarakat Pada Kantor Kelurahan Matalamagi Sorong”. Innovative: Journal Of Social Science Research, vol. 5, no. 1, Feb. 2025, pp. 7171-86, doi:10.31004/innovative.v5i1.18514.