Suciantoro, Wasis, et al. “Kepuasan Pasien Sebagai Kunci Loyalitas: Studi Di Rumah Sakit Tingkat IV Madiun”. Innovative: Journal Of Social Science Research, vol. 5, no. 2, Mar. 2025, pp. 2039-4, doi:10.31004/innovative.v5i2.18508.