Mahmud, Nuruddin, et al. “Pengaruh Kualitas Pelayanan, Kepercayaan, Dan Pengalaman Untuk Mempengaruhi Kepuasan Nasabah”. Innovative: Journal Of Social Science Research, vol. 4, no. 5, Sept. 2024, pp. 1461-70, doi:10.31004/innovative.v4i5.14881.