Gita, Elisa, et al. “Pengaruh Kualitas Produk Dan Kualitas Layanan Jasa Terhadap Keputusan Pembelian PT. Pegadaian Cabang Palembang”. Innovative: Journal Of Social Science Research, vol. 4, no. 4, Aug. 2024, pp. 14279-92, doi:10.31004/innovative.v4i4.14794.