Hisanuddin, Iip Irawan, et al. “Pengaruh Costumer Relationship Marketing (CRM) Dan Nilai Nasabah Terhadap Loyalitas Nasabah Pada Bank Pembangunan Daerah Sulawesi Tenggara Kantor Kas Talaga Raya”. Innovative: Journal Of Social Science Research, vol. 4, no. 3, June 2024, pp. 14853-60, doi:10.31004/innovative.v4i3.11794.