Zulfatin, Zulfatin, and Atep Kustiwa. “Analisis Kinerja Pegawai PT. PLN (Persero) Dalam Memberikan Pelayanan Kepada Masyarakat Di Unit Layanan Pelanggan Cililin”. Innovative: Journal Of Social Science Research, vol. 4, no. 3, May 2024, pp. 6883-95, doi:10.31004/innovative.v4i3.10902.