Sumidartiny, Ai Netty, and Yuli Nurfauziah. “Analisis Kualitas Pelayanan Pengiriman Barang Dalam Meningkatkan Kepuasan Pelanggan Pada PT. Dinamis Artha Sukses Jakarta”. Innovative: Journal Of Social Science Research, vol. 4, no. 3, May 2024, pp. 6043-50, doi:10.31004/innovative.v4i3.10366.