S. Desri, F. Fitriandi, F. Yollanda, and V. Zulfitri, “Pengaruh Kualitas Pelayanan, Kepercayaan dan Kepuasan Pelanggan Terhadap Loyalitas Pelanggan JNE Di Kota Payakumbuh”, Innovative, vol. 4, no. 1, pp. 342–348, Jan. 2024.