N. Supiana, B. B. Rahardjo, S. Muliani, B. T. Abdiani, and J. Niswa, “Evaluasi Mutu Pelayanan Kesehatan di Puskesmas UPT Labuapi Menggunakan Metode SERVQUAL”, Innovative, vol. 5, no. 4, pp. 322–334, Jul. 2025.