M. A. Nababan and S. H. N. R, “Evaluasi Manajemen Kinerja Bpjs Ketenagakerjaan Cabang Medan Kota Melalui Standar Layanan Untuk Peserta dan Penerima Manfaat”, Innovative, vol. 5, no. 3, pp. 8202–8212, Jun. 2025.