A. O. Ricard, H. Winoto, and M. Tecoalu, “Pengaruh E-Trust dan E-Service Quality terhadap E-Loyalty dengan E-Satisfaction sebagai Variabel Intervening (Studi pada Pengguna Klikdokter)”, Innovative, vol. 5, no. 1, pp. 5601–5622, Jan. 2025.