Lase, S. (2023) “Urgensi Layanan Quick Response Guna Mengatasi Komplain Pelanggan dalam Meningkatkan Kepercayaan Konsumen pada PT. JNE Express Cabang Gunungsitoli”, Innovative: Journal Of Social Science Research, 3(5), pp. 4152–4160. Available at: https://j-innovative.org/index.php/Innovative/article/view/5300 (Accessed: 19 May 2026).