Saori, S., Saftila, D. and Hopia, N. (2025) “Implementasi Kualitas Pelayanan untuk Meningkatkan Kepuasan Pelanggan di PT Pos Indonesia Cabang Sukabumi”, Innovative: Journal Of Social Science Research, 5(2), pp. 388–396. doi: 10.31004/innovative.v5i2.17992.