Longkutoy, M., Clan, E. and Latumaelissa, P. J. (2024) “Faktor – Faktor Kualitas Pelayanan yang Mempengaruhi Kepuasan Pelanggan PT. Telkom Cabang Kota Sorong”, Innovative: Journal Of Social Science Research, 4(4), pp. 16910–16925. doi: 10.31004/innovative.v4i4.16525.