Poluan, O. M. (2024) “Analisis Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pasien Dan Implikasinya Pada Kunjungan Pasien (Studi Survey di RSUD Kota Manado) ”, Innovative: Journal Of Social Science Research, 4(5), pp. 5076–5093. doi: 10.31004/innovative.v4i5.15610.