Hardy, S. M., Yuliaty, F. and Purwanda, E. (2024) “ Analisis Kepuasan Pasien Berdasarkan Kualitas Pelayanan dan Ketepatan Waktu Tunggu di Klinik Pratama: Systematic Review”, Innovative: Journal Of Social Science Research, 4(5), pp. 3838–3847. doi: 10.31004/innovative.v4i5.15428.