Simangunsong, A. S. and Trimurni, F. (2024) “Manajemen Aplikasi Layanan Aspirasi Dan Pengaduan Online Rakyat (Lapor) Dalam Mendukung Smart Government Di Dinas Komunikasi Dan Informatika Kota Medan”, Innovative: Journal Of Social Science Research, 4(5), pp. 1071–1081. doi: 10.31004/innovative.v4i5.15022.