Longkutoy, M., Clan, E., & Latumaelissa, P. J. (2024). Faktor – Faktor Kualitas Pelayanan yang Mempengaruhi Kepuasan Pelanggan PT. Telkom Cabang Kota Sorong. Innovative: Journal Of Social Science Research, 4(4), 16910–16925. https://doi.org/10.31004/innovative.v4i4.16525