Saniyyah, Z. (2024). Memanfaatkan Teknologi CRM untuk Meningkatkan Hubungan Pelanggan di E-Commerce: Studi Kasus PT. Berkat Karya Lestari. Innovative: Journal Of Social Science Research, 4(5), 2140–2149. https://doi.org/10.31004/innovative.v4i5.15211