Pradana, E. P., Nugraha, J. T., Mukti, A., & Widyantoro, S. (2024). Analisis Service Quality dengan Metode Csi Dan Ipa Terhadap Kepuasan Peserta di Bpjs Ketenagakerjaan Kantor Cabang Kendal . Innovative: Journal Of Social Science Research, 4(3), 15580–15594. https://doi.org/10.31004/innovative.v4i3.11756