Fernanda Saputra, M.; Ferdinal, A.; Putri, D. E. Analisis Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Jasa Pengiriman J&T Express Koto Baru (Studi Kasus Masyarakat Jorong Seberang Piruko Timur Dusun Standart). Innovative 2023, 3, 1969-1981.