Hadiri, M.; Yusuf, M.; Satoto, B. D. Analisis Kualitas Layanan Website Terhadap Kepuasan Pelanggan Menggunakan Metode E-Govqual, Importance Performance Analysis Dan Potential Gain in Customer Value (Studi Kasus : Dinas Penanaman Modal & Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kabupaten Bangkalan). Innovative 2024, 4, 13033-13045.