Suciantoro, W. et al. 2025. Kepuasan Pasien sebagai Kunci Loyalitas: Studi di Rumah Sakit Tingkat IV Madiun. Innovative: Journal Of Social Science Research. 5, 2 (Mar. 2025), 2039–2049. DOI:https://doi.org/10.31004/innovative.v5i2.18508.