Kristiawan, Y. et al. 2023. Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Sarana Prasarana Terhadap Kepuasan Pasien Rawat Jalan Di Rumah Sakit Umum Daerah Kabupaten Bolaang Mongondow Utara. Innovative: Journal Of Social Science Research. 3, 6 (Nov. 2023), 1893–1903.