Saputra, W. et al. 2025. Analisis Kualitas Pelayanan Instalasi Gawat Darurat (IGD) Rumah Sakit Mitra Jambi Terhadap Kepuasan Pasien Yang Berimplikasi Pada Loyalitas Pasien. Innovative: Journal Of Social Science Research. 5, 3 (Jun. 2025), 7990–8003. DOI:https://doi.org/10.31004/innovative.v5i3.20190.