Hardiana, H. et al. 2024. Kepuasan Pasien Pengguna Badan Penyelenggara Jaminan Sosial Berbasis Kualitas Pelayanan. Innovative: Journal Of Social Science Research. 4, 3 (May 2024), 950–966. DOI:https://doi.org/10.31004/innovative.v4i3.10527.