Pengaruh Ulasan Produk Terhadap Kepuasan Pengguna Aplikasi Female Daily

Abstract

Ulasan produk saat ini memiliki peran penting dalam mengetahui informasi baru dan menjadi sebuah pertimbangan yang nantinya menjadi suatu keputusan pembelian. Banyak platform mewadahi kumpulan informasi mengenai infromasi produk sebagai potensi pemenuhan harapan pengguna. Apakah ulasan produk bisa memenuhi harapan pengguna pada aplikasi Female Daily? Tujuan penelitian ini untuk mengetahui apakah ulasan produk terdapat pengaruh terhadap kepuasan pengguna aplikasi Female Daily. Menggunakan metode kuantitatif dan pengolahan data menggunakan SPSS versi 27.0. Hasil penelitian menunjukkan terdapat pengaruh yang kuat antara ulasan produk terhadap kepuasan pengguna dibuktikan dengan hasil uji koefesien determinasi sebesar 72,9% kepuasan pengguna apliaksi Female Daily ditentukan oleh ulasan produk, Dimana sisanya sebesar 27,1% ditentukan hal lain diluar penelitian ini.