Analisis Faktor Terjadinya Kekurangan Dan Kelebihan (Short-Over) Terhadap Operasional Keuangan Di Natra Bintan A Tribute Portfolio Resort

Abstract

Kasir dan General Cashier merupakan dua posisi penting dalam operasional keuangan di industri perhotelan. Kasir bertanggung jawab untuk melakukan transaksi pembayaran oleh tamu hotel, sedangkan General Cashier adalah orang yang bertanggung jawab atas pengelolaan uang kas di hotel. Sebagai bentuk pengawasan internal, setiap kasir diwajibkan untuk melakukan setoran kas secara teratur kepada General Cashier untuk menjaga keamanan dan ketertiban uang kas di hotel. Setiap kasir yang ada di masing-masing outlet diharuskan untuk melakukan setoran kas kasir pada akhir Shift sesuai dengan Cash yang diterima. Namun, dalam kenyataannya, terkadang terjadi kekurangan atau kelebihan (Short Over) pada setoran kasir kepada General Cashier. Metode penelitian yang digunakan adalah jenis penelitian kualitatif. Penelitian kualitatif yaitu penelitian yang bersifat paparan yang ditujukan untuk mengetahui penyebab terjadinya kekurangan dan kelebihan (Short Over) setoran kasir kepada General Cashier serta dampaknya terhadap operasional keuangan di Natra Bintan a Tribute Portfolio Resort. Metode analisis deskriptif digunakan untuk mendeskripsikan permasalahan yang ada dalam hotel yang berkaitan dengan Short Over setoran kasir. Hasil penelitian menunjukkan faktor penyebab terjadinya Short Over yaitu, harga di POS tidak bulat atau menggunakan harga yang belum termasuk pajak dan layanan dalam kegiatan operasional hotel. Human Error serta kurangnya pengertian tentang prosedur Cashiering. Dari adanya Short Over ini tidak ada dampak signifikan yang ditimbulkan terhadap operasional keuangan.  Short Over ini akan tetap terjadi karena, nominal penjualan yang tidak bulat.