Hak Konsumen Atas Informasi Produk Dalam Perspektif Hukum Dan Etika Bisnis

Eka Syafrina Monica; Nirwansyah Sukartara; Sayyida Faradiba Vahlevi; Herlina Hanum Harahap

doi:10.31004/innovative.v5i4.20201

Authors

Eka Syafrina Monica Universitas Satya Terra Bhinneka
Nirwansyah Sukartara Universitas Satya Terra Bhinneka
Sayyida Faradiba Vahlevi Universitas Satya Terra Bhinneka
Herlina Hanum Harahap Universitas Satya Terra Bhinneka

DOI:

https://doi.org/10.31004/innovative.v5i4.20201

Keywords:

Etika Bisnis, Hak Konsumen, Hukum, Informasi Produk

Abstract

Artikel ini bertujuan untuk mengetahui hak konsumen atas informasi produk dalam perspektif hukum dan etika bisnis. Permasalahan difokuskan pada pentingnya penyediaan informasi secara jelas dan akurat pada suatu produk, mengingat hal tersebut merupakan bagian dari tanggung jawab dalam hukum dan dalam etika bisnis. Tulisan ini dianalisis secara kualitatif dengan library research. Kesimpulannya hak konsumen atas informasi produk dalam perspektif hukum adalah hak kenyamanan, keamanan serta keselamatan, hak informasi yang benar, jelas serta jujur, hak didengarkan pendapat dan keluhannya, hak dibela dan dilindungi, hak dibimbingan, hak diperlakukan dengan baik, dan hak memperoleh ganti rugi. Adapun hak konsumen dalam perpektif etika bisnis adalah hak informasi yang transparan dan akurat, hak informasi yang bebas dari manipulasi dan iklan meneyesatkan, hak keterbukaan informasi, dan hak transparansi dalam transaksi bisnis.

References

Al Buchori, R. A., Sepud, I. M., & Widyantara, I. M. M. (2021). Sanksi Pidana Terhadap Pelaku Tindak Pidana Santet. Jurnal Preferensi Hukum, 2(3), 454–458. https://doi.org/10.22225/jph.2.3.3980.454-458

Anita Sinaga, N., & Sulisrudatin, N. (2014). Pelaksanaan Perlindungan Konsumen Di Indonesia. In Jurnal Ilmiah Hukum Dirgantara (Vol. 5, Issue 2). https://doi.org/10.35968/jh.v5i2.110

Anugrah, M., Syahid, M. N., Sahri, Azka, F. M., & Anwar, M. S. (2023). Tantangan Hukum dan Peran Pemerintah dalam Pembangunan E-Commerce di Indonesia. In Jurnal Hukum dan HAM Wara Sains (Vol. 2, Issue 05). https://doi.org/10.58812/jhhws.v2i05.354

Baharuddin, M. Y. A. (2024). Peran Hukum Arbitrase Dalam Penyelesaian Sengketa Bisnis Nasional. Jurnal Risalah Kenotariatan, 5(2), 310–320. https://doi.org/10.29303/risalahkenotariatan.v5i2.209

Citra Putrantri, E., & Marlena, M. (2023). Pengaruh Prinsip Etika Bisnis Terhadap Peningkatan Perekonomian Pedagang Kaki Lima Di Wilayah Kota Blitar. In Jurnal Penelitian Teori & Terapan Akuntansi (PETA) (Vol. 8, Issue 1). https://doi.org/10.51289/peta.v8i1.684

Damanik, D., & Monica, E. S. (2024). Rights and Comfort Masyarakat Non Muslim Atas Perwujudan Pariwisata Halal:(Sebuah Kritik Dan Gagasan). Hukum Di Indonesia, 12(1), 77–89. https://doi.org/10.32332/adzkiya.v12i1.5226

Hasoloan, A. (2018). Peranan Etika Bisnis Dalam Perusahaan Bisnis. Jurnal Warta. https://doi.org/10.46576/wdw.v0i57.141

Intan Nuraini. (2024). Hak Dan Kewajiban Warga Negara. In PENDIS (Jurnal Pendidikan Ilmu Sosial) (Vol. 3, Issue 2). https://doi.org/10.61721/pendis.v3i2.390

Lumentut, R., Frederik, W. A. P. ., & Korah, R. (2023). Perlindungan Hukum Terhadap Konsumen Atas Pengiriman Barang Tidak Sesuai Pesanan Dalam Transaksi Jual Beli Onlien Melalui Aplikasi Tiktok Shop. Lex Administratum, 11. https://ejournal.unsrat.ac.id/v3/index.php/administratum/article/view/47806/42419

Monica, E. S., Romadhona, M. R., & Harahap, H. H. (2024). Pengaturan Hukum Terkait Data Pribadi Nasabah Bank Yang Diretas Menurut Hukum Di Indonesia. INNOVATIVE: Journal Of Social Science Research, 4(4), 394–401.

Muhammad Fahmy Mayadi, Awang Rivaldo, Lukman Hakim, & Mohamad Zein Saleh. (2024). Dampak Pelanggaran Etika Bisnis terhadap Reputasi Perusahaan di PT Garuda Indonesia. JURNAL MANAJEMEN DAN BISNIS EKONOMI, 3(1), 389–396. https://doi.org/10.54066/jmbe-itb.v3i1.2816

Nabilla Dhinggar Arumbi, Sapto Hermawan, & Asianto Nugroho. (2024). Tanggung Jawab Pelaku Usaha Atas Overclaim Sun Protection Factor (SPF) Pada Produk Tabir Surya X. Amandemen: Jurnal Ilmu Pertahanan, Politik Dan Hukum Indonesia, 1(2), 25–34. https://doi.org/10.62383/amandemen.v1i2.127

Nahdi, M. R., & Mukhlis, I. (2023). Prinsip Etika Bisnis pada Digital Marketing: Literature Review. Jurnal Studi Manajemen Dan Bisnis, 10(2), 188–197. https://doi.org/10.21107/jsmb.v10i2.23439

Nawi, H. S. (2018). HAK DAN KEWAJIBAN KONSUMEN MENURUT UU NO.8 TAHUN 1999 TENTANG PERLINDUNGAN KONSUMEN. Pleno de Jure, 7, 1–8. https://doi.org/10.37541/plenojure.v7i1.352

Nugroho, A., Hukum, F., Unggul, U. E., Arjuna, J., Tol, U., & Kebun, T. (2014). Peranan Yayasan Lembaga Konsumen Indonesia. In Lex Jurnalica (Vol. 11, Issue 2).

Presiden Republik Indonesia. (1999). Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 8 Tahun 1999 Tentang Perlindungan Konsumen. In Peraturan Pemerintah Republik Indonesia (Vol. 2003, Issue 1).

Sari, I. (2020). Perbuatan Melawan Hukum (Pmh) Dalam Hukum Pidana Dan Hukum Perdata. In Jurnal Ilmiah Hukum Dirgantara (Vol. 11, Issue 1). https://doi.org/10.35968/jh.v11i1.651

Soemarto, L. R. (2023). Mediasi Dan Konsiliasi Sebagai Alternatif Penyelesaian Sengketa Pada Bilateral Investment Treaties (Bits) Yang Melibatkan Indonesia. Jurnal Darma Agung, 31(6), 176–187. https://doi.org/10.46930/ojsuda.v31i6.3852

Surajiyo. (2023). Teori-Teori Etika Dan Prinsip Etika Bisnis. In Senada (Vol. 6). http://senada.idbbali.ac.id

Susanto, S. N. H. (2019). Karakter Yuridis Sanksi Hukum Administrasi. Administrative Law and Governance, 2(1), 126–142. https://doi.org/10.14710/alj.v2i1.126-142

Yusuf DM, M., & Martinesia Purba, N. (2023). Fungsi Dan Peran BPOM Dalam Perlindungan Konsumen Terhadap Makanan Yang Mengandung Bahan Berbahaya di Kota Pekanbaru. Jurnal Pendidikan Dan Konseling, 5, 1286–1290. https://doi.org/10.31004/jpdk.v5i1.11153