Strategi Pengembangan Apotek X Menggunakan Media Sosial Tiktok
DOI:
https://doi.org/10.31004/innovative.v5i3.19375Keywords:
TikTok, Pemasaran Media Sosial, Apotek, Interaksi AudiensAbstract
Penggunaan media sosial TikTok sebagai alat pemasaran berkembang pesat seiring dengan meningkatnya jumlah penggunanya, menjadikannya salah satu platform paling populer saat ini. Apotek X pun memanfaatkan TikTok sebagai bagian dari strategi pengembangan untuk memperkuat interaksi dengan masyarakat. Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi efektivitas penggunaan TikTok oleh Apotek X dalam mengembangkan bisnis dan menjangkau audiens yang lebih luas. Permasalahan yang diteliti meliputi jenis konten yang diposting, interaksi yang diperoleh, dan preferensi audiens terhadap konten yang ditampilkan. Metode penelitian digunakan metode deskriptif kuantitatif dengan menganalisis data jumlah postingan, jenis konten, serta jumlah interaksi berupa suka dan komentar dari bulan Februari hingga Desember 2024. Hasil penelitian menunjukkan Apotek X berhasil meningkatkan interaksi dalam jumlah yang besar pada bulan November 2024, dengan total mencapai 299.973 interaksi. Berdasarkan data keseluruhan, kategori konten dengan interaksi tertinggi berasal dari informasi obat, yang memperoleh 374.387 suka dan 10.267 komentar. Diikuti oleh informasi kesehatan, dengan jumlah interaksi mencapai 41.413 suka dan 2015 komentar. Sementara itu, kategori iklan dan hiburan menunjukkan tingkat interaksi yang relatif lebih rendah. Konten iklan memperoleh 5.616 suka dan 132 komentar, sedangkan konten hiburan hanya mendapatkan 4.131 suka dan 97 komentar. Analisis ini menyoroti pentingnya penyesuaian strategi pemasaran dengan karakteristik audiens TikTok yang cenderung lebih tertarik pada konten yang informatif dan menghibur. TikTok dapat menjadi platform yang efektif untuk pengembangan bisnis apotek dengan pendekatan yang tepat dalam penyajian konten yang menarik dan sesuai dengan kebutuhan audiens.
References
Agustin, P. A., & Nuryana, I. K. D. (2022). Analisa Perbandingan Pengguna Aplikasi Tiktok dengan Snack Video menggunakan Metode UTAUT dan EUCS. Journal of Emerging Information Systems and Business Intelligence, 3(4), 80–90. https://doi.org/10.26740/JEISBI.V3I4.48646
Arya, S. M., Wahid, R., & Purnamasari, E. D. (2022). Pemasaran Melalui Media Sosial di TikTok: Apakah Waktu dan Tipe Konten Memengaruhi Tingkat Keviralan? Jurnal Ilmu Manajemen, 12(1), 17–34. https://doi.org/10.32502/JIMN.V12I1.4439
Basch, C. H., Donelle, L., Fera, J., & Jaime, C. (2022). Deconstructing TikTok Videos on Mental Health: Cross-sectional, Descriptive Content Analysis. JMIR Formative Research, 6(5). https://doi.org/10.2196/38340
Brooks, R., Christidis, R., Carah, N., Kelly, B., Martino, F., & Backholer, K. (2022). Turning users into ‘unofficial brand ambassadors’: marketing of unhealthy food and non-alcoholic beverages on TikTok. BMJ Global Health, 7(6). https://doi.org/10.1136/BMJGH-2022-009112
DeMasters, C., Morgan, K., Schwoerer, K., & Wiley, K. (2021). Forging Connections: Nonprofits, TikTok, and Authentic Engagement – A Mixed-Methods Study. Journal of Public and Nonprofit Affairs, 10(1), 1–25. https://doi.org/10.20899/JPNA.DKY82F18
Hopfer, S., Phillips, K. K. D., Weinzierl, M., Vasquez, H. E., Alkhatib, S., & Harabagiu, S. M. (2022). Adaptation and Dissemination of a National Cancer Institute HPV Vaccine Evidence-Based Cancer Control Program to the Social Media Messaging Environment. Frontiers in Digital Health, 4. https://doi.org/10.3389/FDGTH.2022.819228
Izza, A. M., Ardiansyah, M. N., Barkah, F., & Romdonny, J. (2024). Synergistic Effects of Content Marketing and Influencers Marketing on the Formation of Brand Awareness and Purchase Interest of TikTok Shop Users (Cirebon City Case Study). International Journal of Social Service and Research, 4(05), 1339–1347. https://doi.org/10.46799/IJSSR.V4I05.781
Khotijah, N. A., Rohmanto, A., & Satyawan, Ign. A. (2024). Comparative Study of Digital Marketing Communication Strategies of Somethinc, Scarlett Whitening, and Skintific Brands Through TikTok Live Streaming Media. Journal of Social Interactions and Humanities, 3(1), 47–62. https://doi.org/10.55927/JSIH.V3I1.8620
Klug, D., Qin, Y., Evans, M., & Kaufman, G. (2021). Trick and Please. A Mixed-Method Study On User Assumptions About the TikTok Algorithm. 13th ACM Web Science Conference 2021, 84–92. https://doi.org/10.1145/3447535.3462512
Li, Y., Guan, M., Hammond, P., & Berrey, L. E. (2021). Communicating COVID-19 information on TikTok: a content analysis of TikTok videos from official accounts featured in the COVID-19 information hub. Health Education Research, 36(3), 261–271. https://doi.org/10.1093/HER/CYAB010
Nurhayati, N., & Islam, M. A. (2022). Perancangan Konten Media Sosial TikTok sebagai Media Promosi Dedado Batik di Surabaya. BARIK, 3(2), 112–124. https://doi.org/10.26740/JDKV.V3I2.46488
Susanto, G., Evelyn, R., Leo, D., Felicio, H., Harapan, U. P., & Abstract, M. (2023). Pemanfaatan Algoritma Tiktok Dan Instagram Untuk Meningkatkan Brand Awareness. Jurnal Ilmiah Wahana Pendidikan, 9(22), 483–491. https://doi.org/10.5281/ZENODO.10115513
Sutin, N., & Rizky, R. (2017). TikTok Menjadi Trend 2022 di Platform Sosial Media. Universitas Diponegoro, 1(1), 1–8.
Vázquez-Herrero, J., Negreira-Rey, M. C., & Rodríguez-Vázquez, A. I. (2021). Intersections between TikTok and TV: Channels and Programmes Thinking Outside the Box. Journalism and Media, 2(1), 1–13. https://doi.org/10.3390/JOURNALMEDIA2010001
Wahid, R., Karjaluoto, H., Taiminen, K., & Asiati, D. I. (2023). Becoming TikTok Famous: Strategies for Global Brands to Engage Consumers in an Emerging Market. Journal of International Marketing, 31(1), 106–123. https://doi.org/10.1177/1069031X221129554/SUPPL_FILE/SJ-PDF-1-JIG-10.1177_1069031X221129554.PDF
Yousuf, H., Corbin, J., Sweep, G., Hofstra, M., Scherder, E., van Gorp, E., Zwetsloot, P. P., Zhao, J., van Rossum, B., Jiang, T., Lindemans, J. W., Narula, J., & Hofstra, L. (2020). Association of a Public Health Campaign About Coronavirus Disease 2019 Promoted by News Media and a Social Influencer With Self-reported Personal Hygiene and Physical Distancing in the Netherlands. JAMA Network Open, 3(7). https://doi.org/10.1001/JAMANETWORKOPEN.2020.14323
Zhou, R. (2024). Understanding the Impact of TikTok’s Recommendation Algorithm on User Engagement. International Journal of Computer Science and Information Technology, 3(2), 201–208. https://doi.org/10.62051/IJCSIT.V3N2.24
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2025 Anggriana Rambu Gadi Mayi, Novena Adi Yuhara, Didiek Hardiyanto Soegiantoro
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
