Kinerja Dinas Pekerjaan Umum dan Penataan Ruang dalam Pemeliharaan Jalan Di Kecamatan Semadam Kabupaten Aceh Tenggara

Endang Novi Kristina; Simson Ginting

doi:10.31004/innovative.v5i1.17678

Authors

Endang Novi Kristina Universitas Sumatera Utara
Simson Ginting Universitas Sumatera Utara

DOI:

https://doi.org/10.31004/innovative.v5i1.17678

Keywords:

Kinerja, Pemeliharaan Jalan, Kecamatan Semadam

Abstract

Penelitian ini dilatarbelakangi oleh adanya kerusakan jalan di Kecamatan Semadam Kabupaten Aceh Tenggara yang menunjukkan kurangnya kinerja Dinas Pekerjaan Umum dan Penataan Ruang dalam pemeliharaan jalan. Maka, penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan mendeskripsikan kinerja Dinas Pekerjaan Umum dan Penataan Ruang dalam Pemeliharaan Jalan di Kecamatan Semadam. Metode penelitian yang digunakan adalah metode penelitian deskriptif dengan pendekatan kualitatif. Pengumpulan data dilakukan dengan teknik wawancara, observasi, dan dokumentasi. Data diperoleh dan dianalisis secara kualitatif dengan teori dari Agus Dwiyanto (2017:50-51) yang meliputi produktivitas, kualitas layanan, responsivitas dan akuntabilitas. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Dinas PUPR Kabupaten Aceh Tenggara belum mampu memberikan pelayanan infstruktur yang baik kepada masyarakat di Kecamatan Semadam. Kualitas layanan menujukkan masyarakat tidak puas akan kinerja Dinas PUPR Kabupaten Aceh Tenggara, Dinas PUPR Kabupaten Aceh Tenggara belum mampu menampung semua keluhan masyarakat. Namun meskipun begitu, kinerja sudah dilakukan sesuai dengan SOP dari Peraturan pemda yang menjadi acuan dalam pelaksanaan pemeliharaan jalan. Dinas PUPR Kabupaten Aceh Tenggara sebenarnya sudah melakukan tanggungjawab melalui audit yang diselenggarakan setiap akhir tahun, tetapi kemampuan dalam menjalankan wewenangnya masih belum terlaksana dengan akuntabel.

References

Dwiyanto, A. (2017). Reformasi Birokrasi Publik. Gadjah Mada University Press.

Elisabeth, M. (2015). Kinerja Dinas Pekerjaan Umum Dalam Pemeliharaan Jalan dan Jembatan di Kabupaten Toba Samosir. Jom FISIP, 2(1), 1–13.

Fitrianti, B., Heriyanto, M., & Andri, S. (2022). Kinerja Dinas Pekerjaan Umum Dan Penataan Ruang Dalam Pemeliharaan Jalan Dan Jembatan Di Kabupaten Kuantan Singingi Tahun 2021. Jurnal Pendidikan Dan Konseling, 4(3), 2118–2128.

Kusnadi, I. H., & Nakita, L. (2020). Kinerja Pemeliharaan Jalan Kabupaten pada Dinas Bina Marga dan Pengairan Kabupaten Subang. JIA Fakultas Ilmu Administrasi (FIA) UNSUB, 11.

Mahsyar, A. (2011). Masalah Pelayanan Publik di Indonesia Dalam Perspektif Administrasi Publik. Otoritas : Jurnal Ilmu Pemerintahan, 1(2), 81–90. https://doi.org/10.26618/ojip.v1i2.22

Mulyapradana, A., & Lazulfa, A. I. (2018). Tata Kelola Administrasi untuk Meningkatkan Kualitas Pelayanan Administrasi di PT . BAM. Institusi Politeknik Ganseha Medan, 1, 14–24. https://www.jurnal.polgan.ac.id/index.php/juripol/article/download/86/51

Rakhmat. (2018). Administrasi dan Akuntabilitas Publik (A. Pramesta (ed.)). Andi.

Rosa, R. A., Winarti, & Suranto, J. (2022). Kinerja Dinas Pekerjaan Umum Dan Penataan Ruang Dalam Pemeliharaan Jalan Dan Jembatan Di Kota Surakarta ( Studi Kasus Pemeliharaan Jalan dan Jembatan Pada Bidang Bina Marga ). SOLIDARITAS ; Jurnal Ilmu Sosial, 6(1).

Simanjuntak, P. J. (2011). Manajemen dan evaluasi kinerja. Lembaga Penerbit Fakultas Ekonomi UI.

Sugiyono. (2018). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Alfabeta.

Tangkilisan, H. N. S. (2005). Manajemen Publik (Yovita Hardiwati (ed.)). Grasindo.

Wibowo. (2013). Perilaku dalam Organisasi. PT. Raja Grafindo Persada.

Yulianti, R., & Hasanah, B. (2018). Implementasi Program Pemeliharaan Jalan Di Dinas Pekerjaan Umum Dan Penataan Ruang (PUPR) Kabupaten Pandeglang. In Sawala : Jurnal Administrasi Negara (Vol. 6, Issue 2, pp. 111–125). https://doi.org/10.30656/sawala.v6i2.926